推行了“心级护理+满意服务”优质护理服务理念

时间:2018-08-15 02:40来源:未知 作者:admin 点击:
国际在线报道(通讯员 邹争春):产科护理工作量大、风险高、陪护多,孕产妇、新生儿护理工作琐碎。第三军医大学大坪医院产科护理组迎难而上,推行了心级护理+满意服务优质护理

  国际在线报道(通讯员 邹争春):产科护理工作量大、风险高、陪护多,孕产妇、新生儿护理工作琐碎。第三军医大学大坪医院产科护理组迎难而上,推行了“心级护理+满意服务”优质护理服务理念,用爱心、细心、耐心、热心、用心和责任心 “六心级”护理,赢得孕产妇满意、家属满意、医生满意、领导满意,护士自己满意“五满意”。作为首批医院优质护理服务示范试点病房,近日,大坪医院产科护理组被第三军医大学推荐为全军优质护理示范病区。

  院的护理明星评比活动开展已有十年的时间了,评选活动在护理队伍中树立了先进,使广大护士学有榜样,比有目标,有效地促进了护理人员主动服务意识的提升,调动了护士的工作积极性,同时对该院护理质量也起到了进一步的推动作用。该院将继续遵循“快乐护理、优质服务”的文化理念,加强护理细节服务,体现人文关怀,使温馨、周到服务落实到每一位患者身上,同时让我们的护士在工作中也收获快乐。

  大坪医院妇产科是全国青年文明号、全国巾帼文明示范岗、全国三八红旗先进单位。科室积极向上的氛围为她们开展“优质护理服务示范工程”提供了良好的基础。她们结合产科特点实行责任组负责制、婴儿护理组负责制和护理值班制,进一步规范护理工作制度和护理常规等护理工作制度。邀请全军模范护士作专题讲座,开展团日活动、拓展训练,购买励志书籍设心灵书屋,承担全国青年文明号、全国巾帼示范岗的建设维护工作,凝炼团队精神。组织全体护士进行基础护理操作训练等专科护理操作比赛,不断提高护理操作水平。推行为产妇洗头、泡脚、生活护理等基础护理工作,夯实基础护理。开设特色妈妈爱心学校等健康教育课,提高孕产妇自护能力。

  大坪医院产科护理组还延伸服务,开展了出院后婴儿游泳沐浴、建立出院电话访视、母乳喂养热线、开设护理专科门诊指导围产保健、母婴健康快车接送母婴,到驻地两路口、巴南区、大渡口区等社区为群众讲授围产期保健及新生儿护理知识,培训重庆市婴儿抚触师83人,培训重庆市产科专科护士123人,为重庆市及渝中区妇联培训社会农民工、下岗女工成为月嫂561人,指导第二、三届重庆市职业技能大赛选手195人,指导全国家政技能大赛重庆选手3名。

  大坪医院产科护理组是重庆市护理学会妇产科专委会副主任委员单位,获第三军医大学护理新业务新技术二级1项,申请专利2项,副主编和参编专著4部,获各类课题3项,4名护士被评为医院优秀护士,护士长被评为第三军医大学优秀护士长。

  挂职我院护理部王丽主任----山西大医院儿科护士长,在短短半个月派驻我院的时间里,王丽主任用她高度的责任心、严谨认真、雷厉风行的工作作风,全面了解我院的护理状况,与我院护理工作者打成一片,将先进的管理理念和科学工作方法融入我院工作实际,2小时的《山西省医院临床科室优质护理服务评价标准》解读,思路清晰,有血有肉,全院护理人员听的津津有味,充分理解了优质护理各项工作的内涵实质,感到工作任务的艰巨和紧迫,王丽读懂了大家的心声,一句“不怕,有我在”,鼓舞了全体护理人员的斗志,台下顿时响起久久不息的掌声。

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